L'Informativa sulla Privacy descrive come Lumera Skin (di seguito "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatto

Dopo aver letto questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via email o tramite la nostra pagina di contatto.

Raccolta dei dati personali

Durante la visita al Sito raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificarti personalmente (inclusi i dati seguenti) come "Dati Personali". Consulta l'elenco sottostante per maggiori dettagli su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta: per caricare correttamente il Sito per te e condurre analisi sull'uso del Sito al fine di ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, segnali di navigazione, tag o pixel
• Divulgazione per scopi commerciali: condivisi con il nostro processore Shopify 
• Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, pagine o prodotti che visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi al fine di eseguire il nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in base alle preferenze che ci hai comunicato, inviarti informazioni o promozioni riguardanti i nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolti da te.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivisi con il nostro processore Shopify 
• Dati Personali raccolti: nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'assistenza clienti
• Scopo della raccolta: per fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolti da te

Minorenni

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 15 di età. Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Dati Personali, contattaci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei Dati Personali

Condividiamo i tuoi Dati Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e a eseguire i nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere i tuoi Dati Personali per conformarci alle leggi e normative vigenti, in risposta a un mandato del tribunale, un ordine di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e le interazioni con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo parte di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o altre tecnologie simili (per cui potresti dare il tuo consenso, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari per acquirenti che hanno effettuato acquisti da altri venditori Shopify e che potrebbero essere interessati anche a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti tramite Shopify Audiences, attraverso il quale altri venditori Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata utilizzando:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e informarti su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se sei un residente dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• Esecuzione di un contratto tra te e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Protezione dei tuoi interessi vitali;
• Esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico;
• I nostri legittimi interessi che non ledono i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi Dati Personali nei nostri archivi, a meno e fino a quando non ci richiederai di cancellarli. Per maggiori informazioni sul diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

Decisione automatica

Se sei un residente dello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (incluso il profiling), quando tali decisioni hanno un effetto legale su di te o ti riguardano in modo significativo.

Ci impegniamo in decisioni completamente automatizzate che hanno effetti legali o altri effetti significativi, utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza una limitata decisione automatica per prevenire frodi, che non ha effetti legali né altri effetti significativi su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatica comprendono:

• Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera rimane attiva per un breve numero di ore.
• Lista nera temporanea di carte di credito associate a liste nere di indirizzi IP. Questa lista nera rimane attiva per un breve numero di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nello SEE, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che possediamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi Dati Personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti sopra indicati. 

I tuoi Dati Personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulta il Libro Bianco GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che possediamo su di te (noto anche come "Diritto alla Conoscenza"), di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi Dati Personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti sopra indicati. 

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e cookie di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito, ad esempio se lo visitano per la prima volta o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso al pannello di amministrazione.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione nel sito del negozio.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	2 settimane
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	1 anno
carrello	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	2 settimane
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2 settimane
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del venditore.	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione all'elaborazione dell'ordine.	sessione

Reportistica e analitica

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Tracciamento delle pagine di destinazione.	2 settimane
_orig_referrer	Tracciamento delle pagine di destinazione.	2 settimane
_s	Analisi Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analitica Shopify per marketing e referral.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analitica Shopify per marketing e referral.	30 minuti
_shopify_y	Analisi Shopify.	1 anno
_y	Analisi Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_ga	Analisi Shopify e Google.	sessione

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino alla fine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o rimozione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Ricorda che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli tramite le impostazioni del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nel file di aiuto del browser o su siti come: https://allaboutcookies.org.

Inoltre, si ricorda che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare ad alcuni modi in cui queste entità utilizzano le tue informazioni, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Non tracciare

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione uniforme nel settore su come rispondere ai segnali "Non tracciare", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come menzionato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o posta utilizzando i dati forniti nella sezione "Contatti" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: